智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、 物联网 等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层面。“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。
旅游迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点，主要在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。整体设计思路按照人性化的思路，主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
国辰迎宾机器人是服务型机器人较为有着象征性的一类机器人，他们装备现代化的计算机语音解决系统，含有自然语音库+行业专业语音库，可以没有障碍的与访问者完成交流沟通，给予智能回复。还能够完成场景定制化语音语义，对复杂自然环境更快熟知，完成零失误介绍引导。现场顾客可应用麦克风向机器人指出众多问题，交谈内容可以按照用户需要定制，机器人则用幽默的语言回答顾客提问。根据人机对话，就可以把本次活动或庆典的内容充分展示给现场顾客，同时增加顾客的参与性、娱乐性，造成优良的互动效果