随着人工智能技术的发展，越来越多的服务机器人开始逐渐走进千家万户，陪护、教育、清洁……服务机器人可谓是无所不能，俨然成为家庭生活中必不可少的一份子。我们可以直观地感受到，火爆的服务机器人市场正在成为人工智能与机器人的爆发口。相比工业机器人而言，服务机器人则是机器人家族中的一个年轻成员。尽管如此，服务机器人的应用范围却非常的广泛。当我们聚焦于展厅讲解中，存在智能化改造成本高，人力成本高，服务质量不稳定，管理成本高，讲解设施尚未完善 ，访客多讲解员少等痛点。
杭州国辰的迎宾讲解机器人为大厅服务、展馆展厅等有大屏展示需求的场景而开发，助力用户实现无人自动化服务，配合或替代业务员，讲解员完成业务咨询、业务办理或是全流程的讲解任务，有效达到分流的目的。适用于有讲解需求的展馆展厅及大堂大厅，通过预设的图片/视频及语音播报，为访客提供图文并茂的讲解服务。
杭州国辰的迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体。导游迎宾机器人不仅仅是服务机器人，更是一个智能营销平台，围绕打造智能商圈和智能生活的概念，通过智能APP将机器人与用户、导游与用户连接起来，有效拓展营销渠道，提升经营效率。
国辰迎宾机器人是服务型机器人比较具有代表性的一类机器人，他们装备最先进的计算机语音处理系统，内含自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与来访者进行交流沟通，提供智能精准回复。还可以进行场景定制化语音语义，对复杂环境快速熟知，实现零失误讲解引导。现场宾客可向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把本次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，同时增加宾客的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果