最近些年，服务机器人发展迅速，迎来了增长式爆发，根据有关数据统计，2020年服务机器人销量将达到300亿人民币的高度。服务机器人作为一种新兴的领域，设备结合了智能，传感、网络等创新技术，和移动互联网相结合，成为突破当今生活智能化的重要机遇。
根据不同的应用领域，目前服务机器人可分为个人及商用服务机器人两大种类。个人服务机器人包括扫地机器人、拖地机器人、擦窗机器人、陪伴型机器人、教育机器人及休闲娱乐机器人等都是属于家用的比较多，而商用机器人则包括门岗机器人、迎宾机器人、酒店机器人、商场导购机器人、银行柜台机器人、巡检机器人等。
除此之外，商用酒店服务机器人也越来越常见，据了解，随着人口老龄化及出生率的下降，未来10年左右将会出现巨大的劳动力缺口，人力成本居高不下，预计2030年，中国将成为劳动力缺口大国。在此情况下，重复率的工作需要生产力更高的方式来替代，使用机器人替代人工劳动无疑是最好的选择。
正是由于行业对市场刚需的不解与误解，这些过往的机器人产品不仅最终遭到淘汰，更降低了市场、资本对机器人行业的整体预期。目前，已有不少机器人企业重新理解行业痛点，研发出了真正符合市场需求，且拥有成熟商业模式的机器人产品，极大改观了餐饮服务机器人之前华而不实的固有印象。
随着时间的洗礼，现今，市场上已经出现很多种类的智能机器人设备，并且都非常的智能化。国辰服务机器人已能实现自主行走，做到自主路径规划、自主避障等功能，即使在各类复杂环境中也能穿梭自如。