近几年，我国的人工智能技术已经越来越成熟，对于语音交互及大数据分析来说已经成为一种趋势，这也给政务大厅机器人带来更多的机会。
生活中，我们每天都需要办理很多业务需求，不管是银行、房管局、车辆管理所以及税务局，我们每个人都要带着一大堆材料东奔西跑的排队，浪费了很多时间，试想一下，如果当我们走进一个办事大厅，为我们服务的是一台服务机器人会是感觉呢?并且可以帮你快速办理你所需要办理的业务，省去了排队的时间，有效提升了效率。
政务大厅机器人可以在政务大厅来回巡视，同时也是一款集听、看、说、走及感应于一体的个性化情感智能服务机器人。同时还拥有人脸识别、语音互动及业务办理等功能，用户可以通过触摸屏、语音等方式与机器人进行人机交互，实现导览、咨询、办理业务、陪护等功能。
未来，高新科技还将获得更多领域的应用机会，机器人自然也不例外，随着政务大厅机器人自身技术和人工智能技术的不断提升，机器人还会取得一个新的高度，届时，机器人也会出现在人们的生活当中随处可见，这在以后或许会变成一种常态。