随着人工智能技术的发展，越来越多的服务机器人开始逐渐走进千家万户，陪护、教育、清洁……服务机器人可谓是无所不能，俨然成为家庭生活中必不可少的一份子。我们可以直观地感受到，火爆的服务机器人市场正在成为人工智能与机器人的爆发口。相比工业机器人而言，服务机器人则是机器人家族中的一个年轻成员。尽管如此，服务机器人的应用范围却非常的广泛。
目前，家用服务机器人企业如雨后春笋般涌现，大量的服务机器人产品也开始流入市场，人们也在线上线下接触到了更多的家用服务机器人，这对更好更快的发展家用服务机器人是有益的。但由于各个公司的研发团队和研发水平的参差不齐，也直接导致了机器人的智能程度和产品形态有很大的差别。经过最近几年持续的行业洗牌，一些优秀的服务机器人企业开始渐渐的浮出了水面，出现在大众的视野之中。假设在银行大厅里，迎宾机器人化身成为一名专业的大堂经理，为到来的客户提供专业的银行服务咨询，并且可以直接办理一些银行业务。这无疑是为用户提供了更为便捷的业务通道，而且风趣呆萌的迎宾机器人还为用户带来了不一样的服务体验，这大大增加了用户对于银行的粘度。
银行迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点，主要在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路，主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
银行迎宾机器人不仅仅是服务机器人，更是一个智能营销平台，围绕打造智能商圈和智能生活的概念，通过智能APP将机器人与用户、企业与用户连接起来，有效拓展营销渠道，提升经营效率。国辰迎宾机器人是服务型机器人比较具有代表性的一类机器人，他们装备最先进的计算机语音处理系统，内含自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与来访者进行交流沟通，提供智能精准回复。还可以进行场景定制化语音语义，对复杂环境快速熟知，实现零失误讲解引导。现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把本次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，同时增加宾客的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。