近年来，我国的酒店业在迅速发展的过程中也面临着一些问题和挑战。首先酒店科技含量高的服务项目使用不够，传统的服务形式不能带给入住客人惊喜，消费者入住疲劳以至酒店市场整体份额降低;还有就是我国酒店管理人素质偏低、结构不合理，专业化人才缺失，前台等服务人员从业周期短，培养成本高。 改变是每家酒店的刚需，伴随着互联网的发展和普及，智慧酒店等成为酒店改造的必选，而酒店自助入住行业作为其中最重要的一项，也随之蓬勃发展，不仅如此，因为无人酒店、共享住宿等概念的推波助澜，以及契合酒店行业的刚需，酒店自助入住成为智慧酒店产业发展最快的领域。
随着社会发展和科技进步，自助服务终端应用越来越广泛，从银行的ATM机、排队叫号机到机场车站的自助取票机，自助终端设备在各行各业得到广泛应用。人们不仅享受着自助终端设备带来的便捷服务，而且也渐渐习惯了这种操作方式，自助设备成为社会经济发展一个不可缺少的产物。越来越多的酒店意识到酒店自助机等智能设备的重要性
在杭州国辰机器人科技有限公司就有这样一款酒店自助入住机，这款机器是融合了自动化控制系统、计算机网络系统和网络通讯技术于一体的网络智能化酒店控制系统酒店自助入住机又称智慧酒店、智能前台、酒店自助入住一体机;它适用于酒店、旅馆;它可以完美解决PMS-卡锁=公安验证登记;酒店购入即可使用!。它方便了酒店人员管理的同时，也给每一位入住贵宾带来最大程度的高效、便利、舒适、安全的切身享受。 智慧酒店解决方案在保证安全节能的同时，更是降低了运营成本，进一步地提高了酒店的管理效率和服务质量，从而有效提升酒店的行业竞争力和入住率。
杭州国辰机器人科技有限公司依托浙江大学机器人研究中心的技术力量和浙江省机器人产业技术联盟的行业影响力，广泛与国内、外机器人研究机构及机器人企业进行资源共享，通过市场化的运作手段，在“政产学研金用”六位一体等方面进行高层次战略资源整合。同时吸收国际知名的创投公司——金沙江联合资本的资本和战略资源，与全球一流技术团队合作，打造的一个省级的机器人产业技术平台。公司秉持创新共赢，追求卓越，专注智造，孵化未来的文化理念，致力于打造有世界影响力的机器人技术研发基地;浙江省机器人产业的孵化高地;机器人行业高级人才的集聚地。