银行大堂服务机器人凭借一系列极具银行业务属性的智能产品特征，机器人将逐步渗透、参与到智慧银行体系建设中，成为其不可或缺的组成部分。机器人亲和友好的外形具有天然吸引力，加上主动与顾客交流的产品特质，赋予了它良好的营销功能优势。利用顾客在网点的碎片化时间，机器人可以快速、高效地为手机银行App 或微信公众号等移动端获客，从而提升线上引流能力，同时还可基于人工智能技术实现精准营销，提高网点金融商品的营销成功率。机器人的外形受人欢迎，接待与服务顾客永远友好、富有耐心、态度稳定，多元化服务手段更进一步增加了人们的好感度。另外，机器人可以迅速、准确地回答业务咨询，还能全程陪同并指导顾客办理业务，节约了顾客在银行的等待及业务办理时间，给顾客带来了更智能、更高质量的银行服务体验。凭借一系列极具银行业务属性的智能产品特征，机器人将逐步渗透、参与到智慧银行体系建设中，成为其不可或缺的组成部分。
银行大堂迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点，主要在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路，主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
银行大堂迎宾机器人不仅仅是服务机器人，更是一个智能营销平台，围绕打造智能商圈和智能生活的概念，通过智能APP将机器人与用户、企业与用户连接起来，有效拓展营销渠道，提升经营效率。国辰迎宾机器人是服务型机器人比较具有代表性的一类机器人，他们装备最先进的计算机语音处理系统，内含自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与来访者进行交流沟通，提供智能精准回复。还可以进行场景定制化语音语义，对复杂环境快速熟知，实现零失误讲解引导。现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把本次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，同时增加宾客的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。