随着市场需求的不断增加，商用机器人将迎来一个快速发展的浪潮。机器人通过智能互联网运营模式，将文化传播、互动体验、优惠推送、营销推广有机融合，帮助商家将消费者转化为高粘性持续消费的用户，通过强大性能满足各类企业在服务环节中重复性工作岗位需求。功能之强，应用之广，使得产品具有极强极高的经济价值，为各行各业带来全新发展契机。当客人进入酒店时，机器人能主动与客人打招呼，与客人对话缓解客人的疲劳，让客人在第一时间就感受到酒店的星级服务。同时，商务迎宾机器人还是一个宣传员，能进行宣传品牌、广告促销等。
它可以替代大量重复性且没有太多技术含量的工作岗位，如迎宾、导购、展厅解说员等，提供多元化的服务。商用机器人能否像人一样进行迎宾、宣传、解说、引导等服务，从而有效降低成本，提升用户体验和服务效率是商家最为关注的。长期看，人工智能的迅猛发展，科技的提升，由服务机器人创新的商业模式正在打造新的服务业态，这是一种必然的趋势。
国辰的迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点，主要在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路，主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
商用迎宾机器人不仅仅是服务机器人，更是一个智能营销平台，围绕打造智能商圈和智能生活的概念，通过智能APP将机器人与用户、企业与用户连接起来，有效拓展营销渠道，提升经营效率。国辰迎宾机器人是服务型机器人比较具有代表性的一类机器人，他们装备最先进的计算机语音处理系统，内含自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与来访者进行交流沟通，提供智能精准回复。还可以进行场景定制化语音语义，对复杂环境快速熟知，实现零失误讲解引导。
现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把本次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，同时增加宾客的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。